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Foire aux questions

Puis-je changer de plan plus tard ?

Oui. Vous pouvez changer de plan à tout moment depuis cette page ou depuis « Gérer l’abonnement ». Le changement s’applique immédiatement : en passant à un plan supérieur, vous payez la différence au prorata ; en passant à un plan inférieur, la différence devient un crédit sur vos prochaines factures. Pour revenir au plan gratuit, résiliez dans « Gérer l’abonnement » : vous gardez votre plan jusqu’à la fin de la période payée.

Qu'advient-il de mes livres si je rétrograde ?

Vos livres existants restent en sécurité. Cependant, vous ne pourrez pas créer de nouveaux livres si vous dépassez la limite du plan gratuit jusqu'à ce que vous mettiez à niveau à nouveau.

Offrez-vous des remboursements ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur tous les plans payants. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez notre équipe de support pour un remboursement complet.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons un chiffrement standard de l'industrie et un stockage cloud sécurisé pour protéger vos souvenirs et vos informations personnelles.